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Por se tratar de internet fibra óptica, boa parte da sua estrutura é cabeada, o que assegura uma conexão ultra rápida, estável e que o desempenho não é afetado por condições climáticas, como chuvas, por exemplo.
Em caso de lentidão, queda de internet, desligue o roteador da tomada, aguarde 1 minuto e o reconecte novamente, isso costuma a resolver o problema. Caso o problema persista, contate o nosso suporte técnico pelos canais de atendimentos e iremos te auxiliar na resolução do problema.
Cheque a sua caixa de e-mail, caso não esteja na caixa de entrada, cheque a pasta de ‘spam’ da caixa de entrada do seu e-mail, caso não tenha sido enviado, também é possível baixar ou pagar a sua fatura na central do assinante.
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